Rücksendungen
Doch nicht zufrieden? Sie haben 14 Tage Bedenkzeit.
14 Tage Bedenkzeit
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen stornieren. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
So funktioniert es
- Melden Sie Ihre Rücksendung über das Widerrufsformular an oder schreiben Sie an klantenservice@drogisterijplus.nl.
- Senden Sie das Produkt gut verpackt an uns zurück: Drogisterij Plus, Anton Philipsweg 9, 1422 AL Uithoorn.
- Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung erstatten wir den Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sobald wir das Produkt erhalten haben. Sie erhalten das Geld über die Zahlungsart zurück, mit der Sie bezahlt haben.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Die Tarife finden Sie auf der Website Ihres Transportunternehmens.
Ausnahmen
- Hygieneprodukte und Parfüm können wir nicht zurücknehmen, wenn das Siegel gebrochen, die Verpackung geöffnet oder das Produkt benutzt wurde.
- Nicht abgeholte Pakete: Kommt ein Paket zu uns zurück, weil es nicht zugestellt oder abgeholt werden konnte, erstatten wir den Produktbetrag nach Bearbeitung der Rücksendung. Die Versandkosten erstatten wir in diesem Fall nicht.
- Beschädigt zurückgesendet: Ist das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt, als es zur Prüfung des Produkts nötig ist, können wir einen Betrag für die Wertminderung einbehalten.
Umtausch
Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Schreiben Sie uns an klantenservice@drogisterijplus.nl. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Falsche Adresse angegeben?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet, ändern wir die Adresse gerne für Sie.