Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient Ihrer Orientierung. Bei Abweichungen ist der niederländische Text maßgeblich.

Über unsere Datenschutzerklärung

Drogisterij Plus V.O.F. ist Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für unsere Dienstleistungen (und deren Verbesserung) benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website drogisterijplus.nl und der darüber zugänglichen Dienstleistungen von Drogisterij Plus V.O.F. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir über Sie erheben, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erläutern wir, auf welche Weise wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden; die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Über die Datenverarbeitung

Nachstehend erfahren Sie, auf welche Weise wir Ihre Daten verarbeiten, mit welchen Parteien wir dafür zusammenarbeiten und für wen die Daten einsehbar sind. Alle diese Parteien verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag oder zur Ausführung Ihrer Bestellung und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen.

Webshop-Software und Hosting

Unser Webshop läuft auf einer Webshop-Plattform, die für uns auch das Hosting übernimmt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden auf dieser Plattform gespeichert. Der Anbieter hat nur Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, und verwendet Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck. Aufgrund des Vertrags, den wir mit dem Anbieter geschlossen haben, ist dieser verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

E-Mail

Bestätigungen Ihrer Bestellung und andere Nachrichten zu Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail. Für deren Versand teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit der Partei, die unsere E-Mails versendet. Diese Partei verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke.

Zahlungen

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Webshop (wie iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Belfius, EPS und Przelewy24) nutzen wir einen Zahlungsdienstleister. Dieser verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten, wie Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer, nur zur Abwicklung Ihrer Zahlung und soweit das Gesetz dies vorschreibt.

Bewertungen

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In manchen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese verwenden die Daten nur zu dem Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.

Trustpilot

Wir sammeln auch Bewertungen über Trustpilot. Nach Ihrer Bestellung können wir Sie per E-Mail einladen, eine Bewertung zu schreiben. Dafür teilen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer mit Trustpilot. Trustpilot verwendet diese Daten nur, um Sie einzuladen und Ihre Bewertung Ihrer Bestellung zuzuordnen. Wenn Sie keine Einladung erhalten möchten, können Sie uns dies mitteilen über klantenservice@drogisterijplus.nl.

Versand und Logistik

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket bei Ihnen zustellen zu lassen. Dafür nutzen wir die Dienste von Transportunternehmen wie DHL und GLS. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten mit dem Transportunternehmen teilen. Das Transportunternehmen verwendet diese Daten nur zur Durchführung des Vertrags. Falls das Transportunternehmen Subunternehmer einsetzt, stellt es Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung verwenden wir unser eigenes Rechnungssystem. Darin erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, um die Verkaufsrechnungen zu verwalten.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung stets in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um – anders als auf Ihre Anfrage – zu einem späteren Zeitpunkt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, bitten wir Sie hierfür ausdrücklich um Ihre Einwilligung. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um Ihre Bestellung auszuführen und um buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund des Vertrags zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website werden automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem verarbeitet. Wir verwenden diese Daten nur, damit die Website einwandfrei und sicher funktioniert, und um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

Gegebenenfalls kann Drogisterij Plus V.O.F. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gehalten sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit behördlichen steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, wir werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht länger nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Antrag auf Vergessenwerden auffassen. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Rechtfertigung dafür vor. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren; diese Daten bewahren wir auf, solange die anwendbare Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Namen verarbeitet werden. Wir erläutern Ihnen nachstehend, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. Grundsätzlich senden wir zur Vermeidung von Missbrauch Abschriften und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich auszuweisen. Wir führen ein Verzeichnis der bearbeiteten Anträge; im Falle eines Antrags auf Vergessenwerden erfassen wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der Autoriteit Persoonsgegevens eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in falscher Weise verwenden.

Auskunftsrecht

Sie haben stets das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben stets das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, anpassen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben stets das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben stets das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben gegebenenfalls das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Drogisterij Plus V.O.F. zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Ist Ihr Widerspruch begründet, werden wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten (lassen), zur Verfügung stellen und die Verarbeitung anschließend dauerhaft einstellen. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Sind Sie der Meinung, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen.

Cookies

Unsere Website verwendet funktionale Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, beispielsweise um Ihren Warenkorb und Ihre Sprachauswahl zu speichern. Andere Cookies, wie Cookies für Statistik und Marketing, setzen wir nur, wenn Sie dem über unseren Cookie-Hinweis zustimmen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

Google Analytics und Google Ads

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Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdaten

Drogisterij Plus V.O.F.
Anton Philipsweg 9
1422 AL Uithoorn
Nederland

Telefon: +31 297 760 008
E-Mail: klantenservice@drogisterijplus.nl
KvK-Nummer: 75093936
USt-IdNr.: NL860139670B01

Kontaktperson für Datenschutzfragen

Drogisterij Plus, erreichbar über klantenservice@drogisterijplus.nl.